一般来说，LED 的正常寿命在8-13年左右，但实际使用寿命会受到多种因素的影响，例如使用环境、使用频率、质量等。如果在使用过程中出现质量问题，可能会导致其寿命缩短。
关于强力巨彩大量产品在2-3年就报废的原因，该公司对2020-2022年大量报废产品置之不理，这种做法是不负责任的，会伤害到老用户的感情。
此外，企业的发展是一个动态的过程，会受到多种因素的影响。如果强力巨彩能够积极解决产品质量问题，提升服务水平，不断创新和改进，那么它还是有可能赢得市场和用户的认可的。
建议强力巨彩承担起责任，对得起自身品牌，积极配合客户售后，小编给以下几点建议。 提升产品质量：加强对产品质量的把控，确保产品在正常使用条件下具有较长的寿命和稳定的性能。 加强售后服务：建立完善的售后服务体系，及时响应客户的售后需求，提供快速、高效的维修和更换服务。 与客户沟通：保持与客户的良好沟通，及时了解客户的反馈和意见，积极解决客户的问题和不满。 持续改进：不断改进产品和服务，以满足客户的需求和期望。关注市场动态和客户需求的变化，及时调整策略。 培训与教育：为客户提供产品使用和维护的培训，帮助客户更好地使用产品，减少因使用不当导致的问题。 建立口碑：通过良好的产品质量和售后服务，建立起良好的口碑，提升品牌形象和信誉。 社会责任：积极履行企业的社会责任，关注环境保护、员工福利等问题，提升企业的社会形象。 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的满意度，根据调查结果进行改进。 加强质量管理：建立严格的质量管理体系，对产品的设计、生产、检验等环节进行严格把控，确保产品质量符合标准。 快速响应机制：建立快速响应机制，在客户提出售后需求后，尽快安排人员进行处理，减少客户等待时间。 备件供应：确保充足的备件供应，以便在需要时能够及时更换故障部件。 数据分析与反馈：收集和分析售后服务数据，找出问题的根源，并及时反馈给相关部门进行改进。 培训售后人员：加强对售后人员的培训，提高其专业技能和服务水平，确保能够为客户提供优质的售后服务。 主动服务：定期对客户进行回访，了解产品使用情况，主动发现问题并及时解决。 强化品牌意识：让全体员工深刻理解品牌的重要性，将品牌建设融入到日常工作中。 建立客户档案：为每个客户建立详细的档案，记录产品购买信息、使用情况、售后服务记录等，以便更好地为客户提供个性化服务。 合作伙伴关系：与供应商、经销商等建立良好的合作伙伴关系，共同解决售后问题，提升客户满意度。 危机公关：在出现产品质量或售后服务问题时，及时采取危机公关措施，积极应对，避免问题进一步扩大。 客户关怀：在节假日、客户生日等特殊时期，为客户送上祝福和关怀，增强客户对品牌的好感度。 社区互动：积极参与社区活动，与客户进行互动交流，增强品牌与客户之间的联系